Sur mesure ou logiciel du marché ?
Nous vendons du sur-mesure, et nous allons vous expliquer quand il ne faut pas en acheter. Ce n'est pas de la modestie : livrer un outil qui recopie moins bien ce qu'un abonnement fait déjà, c'est perdre un client et une recommandation.
Ce qu'il faut retenir
- Si votre besoin est standard, prenez un logiciel du marché. Vous ne le ferez pas mieux.
- Le sur-mesure se justifie sur ce qui vous différencie, ou sur le trou entre deux logiciels.
- Le calcul se fait sur trois ans, abonnement par utilisateur compris.
- La question n'est pas « lequel des deux » mais « lequel, pour quelle partie ». Les meilleures configurations sont mixtes.
- Un logiciel du marché qu'on contourne à 40 % coûte plus cher qu'il n'en a l'air.
Ce qu'un logiciel du marché fait mieux que nous
Sur un besoin partagé par des milliers d'entreprises, un éditeur a déjà investi des années que nous ne rattraperons pas. La comptabilité, la paie, la facturation, la messagerie, la gestion de projet générique : n'écrivez pas ça sur mesure.
Ces logiciels apportent aussi trois choses qu'un développement isolé n'a pas : la conformité maintenue à jour quand la réglementation change, un écosystème de gens qui savent s'en servir, et un tarif d'entrée bas.
Ce qui justifie le sur-mesure
Ce qui vous différencie de vos concurrents
Votre façon de calculer une marge de chantier, votre grille tarifaire par catégorie de client, votre manière de planifier des tournées : c'est souvent là qu'est votre avantage. Le faire rentrer de force dans un logiciel générique, c'est le raboter jusqu'à ressembler à tout le monde.
Le trou entre deux logiciels
C'est le cas le plus fréquent, et de loin. Votre caisse exporte un PDF, votre comptable attend un format précis, votre stock veut un fichier texte avec des colonnes dans un ordre donné. Chacun fait son travail ; entre les trois, quelqu'un recopie. Le morceau manquant coûte rarement cher et se rembourse vite.
Ce qui n'existe pas parce que votre métier est trop petit
Certains besoins ne concernent que quelques centaines d'entreprises en France : aucun éditeur n'a jamais eu de raison de s'y intéresser. C'est là que le sur-mesure est le plus évident.
Les six questions à se poser
| Question | Si oui |
|---|---|
| Trois concurrents font-ils la même chose que vous, de la même façon ? | Logiciel du marché |
| Avez-vous déjà essayé un outil du marché en le contournant sur des points importants ? | Sur mesure sur ces points-là |
| Votre besoin porte-t-il sur la circulation de données entre deux outils existants ? | Sur mesure, format court |
| La réglementation encadre-t-elle fortement le domaine (paie, comptabilité, facturation électronique) ? | Logiciel du marché |
| Serez-vous plus de vingt utilisateurs ? | Refaire le calcul sur trois ans |
| Votre façon de faire est-elle un argument commercial ? | Sur mesure |
Le calcul sur trois ans
Les abonnements se facturent par utilisateur et par mois ; le sur-mesure se paie une fois, avec une maintenance. Sur un an, l'abonnement gagne presque toujours. Sur trois ans, cela dépend du nombre d'utilisateurs.
| Situation | Abonnement à 40 €/mois/pers. | Sur mesure (8 000 € + 120 €/mois) |
|---|---|---|
| 5 utilisateurs, 3 ans | 7 200 € | 12 320 € |
| 12 utilisateurs, 3 ans | 17 280 € | 12 320 € |
| 25 utilisateurs, 3 ans | 36 000 € | 12 320 € |
Le point de bascule tourne autour de huit à dix utilisateurs sur trois ans. Mais ce tableau ne dit pas tout : il ne compte ni le temps perdu à contourner un outil inadapté, ni le fait qu'un abonnement continue de courir indéfiniment alors qu'un développement est amorti.
La réponse la plus fréquente : les deux
Chez la plupart de nos clients, la bonne configuration est mixte. Un logiciel du marché tient la comptabilité et la facturation — c'est son métier. Et nous écrivons à côté ce qui lui manque : l'espace client, le calcul de marge, l'import automatique des factures fournisseurs, la supervision.
C'est ce que nous faisons autour d'Odoo : nous travaillons à côté, par son interface de programmation, sans toucher au cœur — pour que les mises à jour continuent de passer. Voir notre approche de l'intégration Odoo.
Trois cas où le sur-mesure est une mauvaise idée
- Personne en interne n'a le temps de tester. Un projet sur mesure demande quelques heures par semaine de votre côté. Sans elles, il échouera, quel que soit le prestataire.
- Le vrai problème est organisationnel. Si deux services ne se parlent pas, un logiciel ne les fera pas se parler. Il rendra le désaccord visible, ce qui est utile, mais ne le résoudra pas.
- Le besoin change tous les trois mois. Tant que le processus n'est pas stabilisé, un tableur reste plus souple. Attendez qu'il se fige.
Pour aller plus loin
Combien coûte un logiciel sur mesure —
les fourchettes et ce qui les fait varier.
Excel ou logiciel métier, à partir de quand.
Notre méthode — dont l'étape où l'on vous dit de ne pas y aller.
Pas sûr d'être du bon côté ?
Décrivez-nous la situation. Si un logiciel du marché fait l'affaire, on vous le dira — et on ne facturera pas l'échange.